Dernière mise à jour : 21 mars 2026
1. Identification du vendeur
Le site Talismea est édité par :
Talismea
SIRET : 518 735 923 00022
RCS : 518 735 923 R.C.S. Aix-en-Provence
Email : contact@talismea.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux artisanaux (bracelets, boucles d’oreilles, colliers) réalisées via le site https://talismea.com.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des bijoux artisanaux.
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des créations.
Les photographies ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Conformément au régime applicable, la TVA non applicable, article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter.
La commande est validée après :
- acceptation des CGV
- validation du paiement
Une confirmation de commande est envoyée par email.
Talismea se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via Stripe.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- carte bancaire
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Talismea.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Talismea ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Le risque est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
La demande doit être effectuée :
👉 via le formulaire de contact du compte client (prioritaire)
ou
📧 contact@talismea.com
Les conditions de retour sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.
9. Retours et remboursements
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur état d’origine.
Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
Le remboursement est effectué dans un délai de 7 à 14 jours après réception du retour.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales :
- garantie de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
- garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
11. Responsabilité
Talismea ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, créations) sont la propriété exclusive de Talismea.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
15. Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les informations du médiateur seront communiquées sur demande.
Nous vous remercions pour votre confiance 💛